Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Bordadora clásica, disponible en bordadoraclasica.shop, nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda y realizan compras. En esta política te explicamos qué datos personales podemos recopilar, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es Bordadora clásica. Nuestro equipo trabaja desde España.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el uso de tus datos, puedes escribirnos a support@bordadoraclasica.shop.
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilices la tienda, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos necesarios para gestionar un pedido.
- Información relacionada con tus compras, consultas, devoluciones o solicitudes.
- Datos de facturación y entrega que nos facilites al realizar un pedido.
- Información técnica y de navegación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas visitadas.
- Los datos que incluyas voluntariamente en los mensajes que nos envíes.
No solicitamos datos especialmente sensibles. Te pedimos que no incluyas este tipo de información en los formularios o mensajes.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar y entregar tus pedidos.
- Procesar pagos y administrar las operaciones relacionadas con la compra.
- Responder a tus preguntas, solicitudes y mensajes.
- Gestionar cambios, devoluciones, incidencias y reclamaciones.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el contenido de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando nos hayas dado tu consentimiento, si corresponde.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa, según el caso, en la ejecución de un contrato cuando realizas una compra; en tu consentimiento cuando te suscribes o aceptas comunicaciones; en el cumplimiento de obligaciones legales; y en nuestro interés legítimo para mantener la seguridad y mejorar la tienda, siempre respetando tus derechos.
5. Con quién podemos compartir tus datos
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, gestionar pagos, preparar y entregar pedidos, prestar servicios tecnológicos o atender consultas. Estos proveedores solo podrán utilizar la información conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades correspondientes.
También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud de una autoridad competente o proteger nuestros derechos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable para proteger tu información.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Los datos relacionados con compras se conservarán durante los plazos exigidos por las obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los conservaremos debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal que lo requiera.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento. También puedes pedir la portabilidad de los datos cuando sea aplicable y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a support@bordadoraclasica.shop. Podremos pedirte información razonable para confirmar tu identidad y proteger tus datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
9. Cookies
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, mostrar comunicaciones más relevantes. Puedes configurar o rechazar las cookies desde las opciones de tu navegador. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores que no puedan realizar compras de acuerdo con la normativa aplicable. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, escríbenos para que podamos revisarlo y, si procede, eliminar la información.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda, en los tratamientos de datos o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de revisión.